Définitions

« Les Risques PsychoSociaux au travail (RPS) recouvrent les risques rencontrés dans la sphère professionnelle pouvant porter atteinte à la santé mentale des individus, voire à leur intégrité physique et ayant les causes suivantes : le sentiment de responsabilité éprouvé dans le travail, l’organisation et les conditions d’exercice du travail, les exigences d’attention qu’il requiert, ou encore les relations entre des personnes et les tensions susceptibles d’en découler. » (Source : Rapport Nasse-Légeron, 2008)

Le stress au travail apparaît comme le 1^er risque psychosocial suivi des harcèlements et des violences au travail.

• Stress au travail : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face (Source : INRS).
• Violences externes : insultes, menaces, agressions exercées dans le cadre du travail par des personnes extérieures à l’entreprise (Source : INRS).
• Violences internes : harcèlement sexuel ou moral, conflits exacerbés à l’intérieur de l’entreprise (Source : INRS).

Les RPS se traduisent par un mal-être, une souffrance mentale, des atteintes physiques, et ont des répercussions sur les relations sociales et la performance de l’entreprise.