Burn-out : «La France est restée dans un management du XXe siècle »

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Publié le 10/02/2018 à 09:17

 

Burn-out : «La France est restée dans un management du XXe siècle »

Le cabinet toulousain Better Human Cie est spécialisé dans la formation pour le développement de la qualité de vie au travail. Depuis 9 mois, il a lancé des groupes de parole pour les salariés victimes de burn-out.

Le Dr Florence Bénichoux a co-fondé Better Human Cie, dont elle est la directrice générale, en 2007 à Montrabé. En dix ans, le cabinet de conseil a réalisé près de 200 expertises dans des entreprises publiques et privées françaises, il dispose d’une base de données sur le ressenti de 35 000 salariés dans leur travail.

 

En lançant, en 2017, les premiers groupes de parole dédiés au burn-out, vous disiez jeter une bouteille à la mer. Où en êtes-vous aujourd’hui ?

Nous avons reçu moins d’une dizaine de personnes au cours de 7 réunions. C’est encore compliqué pour les participants de se libérer du temps pour venir parler de leur vécu. Certains sont encore en burn-out, en arrêt de travail ou dans un temps partiel thérapeutique, d’autres ont vécu le burn-out il y a plusieurs années et sont là par peur de la rechute. Cela occasionne des échanges très riches.

Le burn-out est un mot que les salariés n’hésitent plus à utiliser aujourd’hui. Est-ce une avancée ?

Il y a un problème évident de définition. Il faut faire la différence entre un épuisement physique, qui peut être dû à une surcharge de travail, et un burn-out.

Quelle est votre définition ?

Le burn-out est un épuisement physique et émotionnel, les gens s’écroulent brutalement. C’est comme si le ressort de leur cerveau s’était cassé, qu’ils n’étaient plus maîtres d’eux-mêmes. Tous racontent la même chose : un matin, après dix ans, quinze ans de travail, ils ne peuvent plus se lever alors qu’ils sont très impliqués, passionnés par leur job et perfectionnistes. Le burn-out n’est pas défini comme une maladie mais il y a beaucoup de malades du burn-out avec un tiers qui ne reprendra jamais le travail, un tiers qui changera complètement de voie et un tiers qui ira dans une autre structure voire une autre région car le burn-out est source de stigmatisation 

Comment éviter le burn-out ?

Le travail ne rend pas malade mais les conditions dans lesquelles on l’exerce peuvent amener au burn-out comme l’absence de confiance, de soutien, le manque ou le trop d’autonomie. Il est important pour chacun de connaître ses limites car l’entreprise ne prendra pas soin de votre santé individuelle.

Quels sont les secteurs les plus concernés ?

Les premiers cas identifiés l’ont été dans le domaine de la santé, puis dans l’enseignement c’est-à-dire dans les métiers à vocation. Aujourd’hui, partout, les tâches sont devenues énormes, les missions de plus en plus floues. Pour rester sur une note positive, de plus en plus d’entreprises s’intéressent au sujet et se rendent compte que le désengagement des salariés leur coûte cher, c’est le début de l’effet boule de neige. Mais en France, nous sommes encore sur le management du XXe siècle, très descendant, très autoritaire où c’est le chef qui a raison. Le management du XXIe doit être collaboratif, on a besoin de l’intelligence de tous les salariés.

Groupes de parole

Le cabinet de conseil Better Human Cie, spécialisé dans la santé, la sécurité au travail et la prévention des risques professionnels, a lancé les premiers groupes de parole pour les salariés victimes de burn-out au printemps 2017. Ils sont animés par le Dr Florence Bénichoux, médecin spécialiste en prévention du burn-out et Claire Priquet, psychologue sociale, consultante en santé au travail. Participante, Céline témoigne : «Ce groupe constitue une sorte de balise sur le chemin de la reconstruction, une aide pour déculpabiliser et aussi prendre du recul».

Prochains rendez-vous lundis 12 mars et 16 avril à 17 h 30 à Toulouse, 56 rue Benjamin Baillaud. Tarif : 30 € la séance. Pour s’inscrire, Tel : 06 78 37 39 45

Propos recueillis par Emmanuelle Rey

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