Prévention du stress et des RPS
Sur quoi agit-on ? Une prévention à 3 niveaux
- Prévention primaire : agir sur les organisations
En amont des risques psychosociaux,
Ex : changer l’organisation du travail
- Prévention secondaire : agir sur les individus
En prévention de la dégradation des situations
Ex : formations, prise de conscience, suivi dynamique
- Prévention tertiaire : agir sur les personnes en souffrance
En réparation de situations dégradées
Ex : écoute par des psychologues
Le mieux est d’agir le plus en amont possible, sur les causes, et donc sur les organisations, mais aussi sur les personnes.
Comment faire ? Une méthodologie en 5 étapes.
Préambule : travailler ensemble et se comprendre
1. Créer un comité de pilotage DG/ DRH/ CHSCT ou leader reconnu
- Recenser ce qui existe
- Construire un questionnaire autour d’une ossature scientifique
- Adapter aux spécificités du secteur d’activité
2. Communiquer et sensibiliser l’ensemble du personnel
- Expliquer, rassurer
- Externaliser la mesure
3. Mesurer par un audit
- Quantitatif : sur l’ensemble des salariés
- Cartographie des département ou secteur à risque
- Qualitatif : sur des salariés représentatifs des services à risque.
4. Analyse et accompagnement
- Des indicateurs pour piloter
- Un rapport de synthèse
5. Mettre en œuvre un plan d’actions et un suivi dynamique
- Réorganiser, sensibiliser, écouter
- Solutions collectives
- Solutions individuelles
