Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)
La qualité de vie au travail (QVT) est devenue qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) avec l'accord national interprofessionnel de décembre 2020.
Améliorer les conditions de travail commence par mieux comprendre les réalités du terrain, mettre en discussion les enjeux concrets du travail, et agir sur les causes sur lesquelles votre organisation et vos équipes ont la main.
Que vous souhaitiez prévenir les risques psychosociaux, accompagner une transformation ou structurer durablement votre démarche QVCT, nous vous aidons à objectiver les situations, à identifier les priorités et à construire des réponses adaptées à votre contexte.
Notre approche associe rigueur scientifique, écoute du terrain et pragmatisme. Vous disposez ainsi de constats fiables pour orienter vos décisions, de résultats et de conseils personnalisés, ainsi que de leviers d'action réalistes, à la fois individuels et collectifs.
IPRP
Cabinet habilité Intervenant en prévention des risques professionnels
Pluridisciplinaire
Une équipe qui réunit médecin, ergonomes et psychologues
France entière
Better Human intervient partout en France, depuis ses agences
Votre besoin
1
Comprendre ce qui se joue dans votre organisation
Absentéisme, signes de désengagement, fatigue ou tensions dans les collectifs : autant de signaux à prendre au sérieux, mais qui ne suffisent pas à dire ce qui se joue. Nous croisons des données quantitatives, faits et points de vue, afin d'objectiver la situation et d'identifier les leviers d'action possibles.
Diagnostics quantitatifs et qualitatifs, analyse approfondie de la charge de travail : nous adaptons nos démarches aux contextes rencontrés, afin d'aider nos clients à prendre des décisions sur des bases fiables.
2
Évaluer les impacts d'une transformation pour l'accompagner
Réorganisation, nouvel outil, évolution des modes de fonctionnement : ces transformations peuvent venir modifier les conditions de travail. Nous évaluons en amont leurs impacts sur les risques psychosociaux, afin d'identifier les points de vigilance et les mesures de prévention à intégrer au projet.
Lorsque le changement est déjà engagé, nous aidons à comprendre les difficultés rencontrées et à remettre le travail en discussion pour ajuster l'accompagnement.
3
Structurer et piloter votre démarche QVCT dans la durée
Nous vous accompagnons pour clarifier vos priorités et construire une démarche adaptée à votre organisation.
Avec les acteurs concernés, nous définissons progressivement les étapes, les modalités de suivi et les points de vigilance, tout en reliant les enjeux de QVCT aux orientations, projets et décisions qui façonnent le travail au quotidien.
4
Prévenir et accompagner les situations sensibles
Une alerte de souffrance au travail, une suspicion de harcèlement, ou un conflit qui s'enlise nécessitent une réponse rapide et rigoureuse.
Nous vous aidons à analyser la situation et à choisir la modalité d'intervention et les mesures adaptées : enquête indépendante, médiation, accompagnement des acteurs ou mesures de protection.
Évaluer et agir sur la charge de travail
La charge de travail ne se résume pas au nombre d'heures travaillées ou à une impression individuelle. Elle dépend aussi des objectifs, des délais, des moyens disponibles, des imprévus, des arbitrages et des possibilités de coopération.
Notre étude d'optimisation de la charge de travail s'appuie sur l'activité réelle des collaborateurs, grâce au Journal des tâches. Elle rend visibles les tâches réalisées, la manière dont le travail se répartit et les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs.
Découvrir notre démarche d'évaluation de la charge de travail ›
À l'issue de notre accompagnement, vous disposez de...
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Une compréhension objectivée des situations de travail
Pour dépasser les impressions isolées, mieux comprendre ce qui se joue dans le travail et partager une lecture plus fiable de la situation.
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Des leviers d'action concrets, adaptés à votre organisation
Les actions proposées ciblent les causes identifiées et tiennent compte de vos contraintes, de vos ressources et de vos modes de fonctionnement.
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Des repères pour suivre les évolutions et ajuster les actions dans le temps
Des indicateurs et des points d'étape permettent d'observer les changements, d'évaluer les effets obtenus et d'adapter les réponses.
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De meilleures conditions de dialogue et de coopération
Pour remettre les difficultés en discussion, clarifier les désaccords et retrouver des modes de fonctionnement plus satisfaisants.
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Des acteurs et des collectifs mieux outillés pour agir
Pour renforcer leur capacité à repérer les difficultés, prendre du recul, agir à leur niveau et solliciter les bons acteurs.
Notre approche : comprendre le travail pour agir durablement
1
Prise en compte du travail réel et de la singularité de votre situation
Chaque organisation, chaque collectif et chaque situation ont leurs caractéristiques propres. Nous prenons en compte vos spécificités afin de proposer des réponses réellement adaptées à votre contexte.
2
Croisement des données et des points de vue
Afin d'ajuster nos interventions au plus près des besoins, nous croisons les faits, indicateurs et points de vue de différents acteurs. Selon les besoins, nous mobilisons différents outils de recueil de données : questionnaires, entretiens individuels ou collectifs, ou observations. Cela permet de dépasser les impressions et les a priori, de fiabiliser les constats, et d'agir de manière plus ciblée.
3
Installation d'un cadre clair, indépendant et sécurisant
Les objectifs, la place de chacun et les règles de confidentialité sont définis à chaque début d'intervention. Cela permet une expression plus libre et sincère des salariés, et une plus grande fiabilité et acceptabilité des résultats.
Permettre aux salariés de parler des difficultés qu'ils rencontrent, c'est déjà faire de la prévention (Lainidi et al., 2025) : un cadre qui facilite l'expression aide à agir plus tôt.
4
Association des acteurs pertinents, au bon moment
Nous construisons chaque intervention pour que la participation des acteurs favorise réellement l'appropriation des solutions. Nous associons ceux qui connaissent le travail, ceux qui peuvent agir sur les situations et ceux qui devront mettre en oeuvre les changements.
Selon le contexte et les besoins, nous informons, consultons ou impliquons les acteurs de la prévention et du dialogue social aux étapes clés. Leur rôle est clarifié dès le départ afin de partager les constats, de discuter les actions envisagées et de suivre la démarche. Cette participation structurée favorise des solutions plus réalistes, mieux acceptées et plus durables (Sakuraya et al., 2026 ; Anact, 2023).
5
Suivi des effets et ajustement des réponses
Une solution ne se valide pas uniquement en théorie, mais dans la réalité du terrain. Nous encourageons donc les expérimentations courtes et ciblées. Cela permet d'observer les effets concrets, d'identifier les ajustements nécessaires, et de sécuriser les décisions.
Pourquoi agir sur la QVCT ?
Préserver la santé et rendre le travail soutenable
28 %
des travailleurs de l'UE déclarent se sentir physiquement épuisés par leur travail toujours ou la plupart du temps.
Enquête européenne représentative menée auprès de 36 644 travailleurs, Eurofound, EWCS 2024, publication 2026.
Améliorer la qualité du travail et l'efficacité collective
Les interventions qui permettent aux équipes de travailler concrètement sur leur coordination, leur communication, leur préparation et leurs modes de fonctionnement améliorent significativement leur performance.
Revue systématique et méta-analyse de 72 interventions contrôlées et 8 439 participants, McEwan et al., 2017.
Soutenir une performance durable et la pérennité de l'activité
37,8 %
Les troubles psychologiques représentent 37,8 % des arrêts de plus de 30 jours en 2025. Leur part a progressé de 25 % depuis 2020, passant de 30,3 % à 37,8 %.
Baromètre fondé sur des données anonymisées d'absentéisme et l'analyse de plus de 300 000 arrêts longs, Malakoff Humanis, données 2025, publication 2026.
12 milliards
À l'échelle mondiale, la dépression et l'anxiété sont estimées faire perdre 12 milliards de journées de travail chaque année, pour une perte de productivité d'environ 1 000 milliards de dollars par an.
Estimation mondiale officielle reprise dans la fiche de référence sur la santé mentale au travail, Organisation mondiale de la santé, mise à jour en 2024.
La satisfaction des salariés est significativement associée à une plus grande fidélité des clients, une meilleure productivité et une meilleure rentabilité, ainsi qu'à un turnover plus faible.
Méta-analyse de 339 études, portant sur 1,88 million de salariés et 82 248 unités opérationnelles, Krekel, Ward et De Neve, 2019.
Réussir les transformations
La manière de conduire une transformation est significativement associée aux réactions des salariés : meilleure préparation, davantage d'ouverture et d'engagement, diminution de la résistance et du cynisme.
Méta-analyse de 30 études et 12 240 participants, Peng et al., 2021.
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Les organisations qui atteignent la majorité de leurs objectifs liés aux personnes (expérience des collaborateurs, compétences et gestion des talents) sont deux fois plus susceptibles de maintenir les résultats de leur transformation pendant plus de trois ans.
Enquête internationale auprès de personnes ayant conduit ou participé à une transformation, McKinsey Global Survey, publication 2023.
Vous souhaitez savoir comment agir sur la QVCT dans votre organisation ?
Un premier échange permet de comprendre votre contexte et de vous orienter vers la modalité d'intervention la plus pertinente.
